Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы системы менеджмента качества образования 2
- - Основные понятия и принципы менеджмента качества 2.1
- - Стандарты ISO 9000 в образовании 2.2
- - Модели оценки качества образования 2.3
- Компоненты системы менеджмента качества образования в ВУЗе 3
- - Политика и цели в области качества 3.1
- - Процессный подход в управлении качеством 3.2
- - Внутренний аудит СМК 3.3
- Практические аспекты внедрения и функционирования СМК в вузах 4
- - Примеры успешного внедрения СМК в вузах 4.1
- - Проблемы и риски при внедрении СМК 4.2
- - Оценка эффективности СМК 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6