Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы системы менеджмента качества 2
- - Понятие и принципы качества 2.1
- - Стандарты ISO 9000 и их роль в СМК 2.2
- - Современные подходы к управлению качеством 2.3
- Нормативно-правовое регулирование СМК в РФ 3
- - Федеральное законодательство в области качества 3.1
- - Технические регламенты и стандарты 3.2
- - Органы государственного контроля и надзора 3.3
- Практика внедрения СМК на российских предприятиях 4
- - Анализ опыта внедрения СМК в различных отраслях 4.1
- - Проблемы и трудности внедрения СМК 4.2
- - Оценка эффективности СМК 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6