Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления качеством продукции 2
- - Концепции и определения качества 2.1
- - Стандарты и системы управления качеством (ISO 9000) 2.2
- - Методы контроля и обеспечения качества 2.3
- Инструменты и методы управления качеством 3
- - Статистические методы управления процессами 3.1
- - Анализ причинно-следственных связей (диаграмма Исикавы) 3.2
- - Методы TQM и Six Sigma 3.3
- Технологии и инновации в управлении качеством 4
- - Автоматизированные системы контроля качества 4.1
- - Информационные системы управления качеством 4.2
- - Big Data и искусственный интеллект в управлении качеством 4.3
- Практическое применение систем управления качеством на предприятии (Кейс-стади) 5
- - Описание предприятия и его производственных процессов 5.1
- - Применение методов и инструментов управления качеством 5.2
- - Результаты внедрения системы управления качеством и перспективы 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7