Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы системного подхода 2
- - Основные понятия и определения систем 2.1
- - Методология системного анализа 2.2
- - Моделирование систем 2.3
- Экспертные методы в исследовании систем 3
- - Методы сбора экспертной информации 3.1
- - Обработка и анализ экспертных оценок 3.2
- - Формализация знаний экспертов 3.3
- Интеграция системного подхода и экспертных методов 4
- - Совместное применение в анализе 4.1
- - Методы принятия решений 4.2
- - Примеры практического применения 4.3
- Практическое применение: Анализ и моделирование бизнес-процессов 5
- - Описание бизнес-процесса и постановка задачи 5.1
- - Применение системного подхода 5.2
- - Использование экспертных методов для оценки и улучшения 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7