Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы системного подхода 2
- - Сущность и принципы системного подхода 2.1
- - Элементы системного подхода в управлении 2.2
- - Методология реализации системного подхода 2.3
- Управление качеством продукции: основные концепции и стандарты 3
- - Концепция TQM (Total Quality Management) 3.1
- - Методология Six Sigma 3.2
- - Стандарты ISO 9000 3.3
- Взаимосвязь системного подхода и управления качеством 4
- - Системный подход как основа для TQM 4.1
- - Применение системного подхода в Six Sigma 4.2
- - Интеграция системного подхода и ISO 9000 4.3
- Практические примеры применения системного подхода в управлении качеством 5
- - Внедрение системного подхода на примере автомобильной промышленности 5.1
- - Применение системного подхода в пищевой промышленности 5.2
- - Системный подход в управлении качеством IT-продуктов 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7