Содержимое раздела
Этот раздел закладывает теоретическую основу для понимания принципов работы и организации систем эксплуатации ИТ. Рассматриваются различные модели управления ИТ-инфраструктурой, включая ITIL и DevOps, их преимущества и недостатки. Анализируются основные компоненты ИТ-инфраструктуры, такие как серверы, сети, хранилища данных и программное обеспечение, а также их взаимодействие и взаимозависимость. Обсуждаются вопросы планирования, организации и контроля процессов эксплуатации ИТ-систем, включая управление инцидентами, изменениями и проблемами.