Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы систем управления 2
- - Понятие и сущность системы управления 2.1
- - Принципы и функции управления 2.2
- - Типы организационных структур 2.3
- Современные подходы к управлению организацией 3
- - Управление качеством и TQM 3.1
- - Бережливое производство и Lean Management 3.2
- - Agile-подходы к управлению 3.3
- Инструменты и технологии управления организацией 4
- - ERP-системы и автоматизация бизнес-процессов 4.1
- - CRM-системы и управление взаимоотношениями с клиентами 4.2
- - BI-системы и анализ данных 4.3
- Практические примеры внедрения систем управления 5
- Заключение 6
- Список литературы 7