Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы сопротивления переменам 2
- - Психологические факторы сопротивления 2.1
- - Социальные факторы сопротивления 2.2
- - Организационные факторы сопротивления 2.3
- Типология и формы сопротивления переменам 3
- - Явное сопротивление 3.1
- - Скрытое сопротивление 3.2
- - Эмоциональное сопротивление 3.3
- Стратегии преодоления сопротивления переменам 4
- - Коммуникация и информирование 4.1
- - Вовлечение сотрудников в процесс изменений 4.2
- - Управление ожиданиями и мотивация 4.3
- Практические примеры преодоления сопротивления переменам 5
- Заключение 6
- Список литературы 7