Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления качеством 2
- - Основные концепции и принципы TQM 2.1
- - Методологии Six Sigma и Lean Manufacturing 2.2
- - Стандарты качества ISO 9001 2.3
- Анализ текущей системы управления качеством на автомобильном заводе 3
- - Оценка текущего состояния производственных процессов 3.1
- - Анализ дефектов и причин их возникновения 3.2
- - Оценка удовлетворенности потребителей 3.3
- Практические рекомендации по совершенствованию системы качества 4
- - Внедрение системы статистического управления процессами (SPC) 4.1
- - Использование инструментов анализа видов и последствий отказов (FMEA) 4.2
- - Автоматизация процессов контроля качества 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6