Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы деловых коммуникаций 2
- - Модели и принципы деловой коммуникации 2.1
- - Виды и каналы деловой коммуникации 2.2
- - Этика в деловых коммуникациях 2.3
- Современные интернет-технологии в деловой коммуникации 3
- - Электронная почта и мессенджеры 3.1
- - Видеоконференции и онлайн-презентации 3.2
- - CRM-системы и системы управления проектами 3.3
- Практический анализ использования интернет-технологий 4
- - Кейс-стади: Внедрение CRM-системы 4.1
- - Использование видеоконференций для удаленной работы 4.2
- - Оценка эффективности использования мессенджеров в корпоративной коммуникации 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6