Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы бизнес-анализа 2
- - Основные понятия и терминология 2.1
- - Методологии и подходы к бизнес-анализу 2.2
- - Роль и компетенции бизнес-аналитика 2.3
- Методы сбора и анализа информации 3
- - Методы сбора данных 3.1
- - Методы анализа данных 3.2
- - Инструменты для анализа данных 3.3
- Инструменты моделирования бизнес-процессов 4
- - BPMN (Business Process Model and Notation) 4.1
- - UML (Unified Modeling Language) 4.2
- - IDEF (Integration Definition for Function Modeling) 4.3
- Практические кейсы применения бизнес-анализа 5
- - Бизнес-анализ в ритейле 5.1
- - Бизнес-анализ в банковской сфере 5.2
- - Бизнес-анализ в сфере IT 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7