Содержание
- Введение 1
- Теоретичні основи спілкування 2
- - Моделі комунікації 2.1
- - Невербальна комунікація 2.2
- - Бар'єри спілкування 2.3
- Функції та види комунікації 3
- - Міжособистісна комунікація 3.1
- - Організаційна комунікація 3.2
- - Масова комунікація 3.3
- Психологічні аспекти спілкування 4
- - Емпатія та її роль у спілкуванні 4.1
- - Психологічні захисти та їхній вплив на комунікацію 4.2
- - Роль емоцій у комунікації 4.3
- Практичні приклади комунікативних стратегій 5
- - Комунікація в бізнесі та менеджменті 5.1
- - Комунікація в політиці та ЗМІ 5.2
- - Конфліктна комунікація 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7