Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы систем менеджмента качества 2
- - Основные принципы ISO 9001 2.1
- - Эволюция стандартов качества 2.2
- - Интегрированные системы менеджмента 2.3
- Системы менеджмента качества в России 3
- - Российские стандарты и ГОСТы 3.1
- - Органы по сертификации в России 3.2
- - Внедрение СМК в российских компаниях 3.3
- Системы менеджмента качества в Европе 4
- - Европейские стандарты и директивы 4.1
- - Органы по сертификации в Европе 4.2
- - Лучшие практики европейских компаний 4.3
- Сравнение и анализ систем менеджмента качества в России и Европе 5
- - Нормативно-правовое регулирование 5.1
- - Практики сертификации 5.2
- - Влияние на конкурентоспособность 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7