Данная работа посвящена комплексному сравнительному анализу тарифных планов и классов обслуживания, предлагаемых ведущими российскими авиакомпаниями 'Аэрофлот' и 'Победа'. Исследуются ключевые параметры, такие как ценовая политика, спектр предоставляемых услуг, условия перевозки багажа и правила изменения билетов. Особое внимание уделяется выявлению преимуществ и недостатков каждой модели обслуживания для различных категорий пассажиров. Цель исследования – определить наиболее эффективные стратегии формирования тарифов и классов, способствующие повышению удовлетворенности клиентов и оптимизации операционной деятельности перевозчиков в условиях конкурентного рынка.