Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы переговорного процесса 2
- - Основные теории и модели переговоров 2.1
- - Стили ведения переговоров 2.2
- - Психология в переговорах 2.3
- Предварительный анализ и определение целей 3
- - Сбор и анализ информации 3.1
- - Определение собственных целей и интересов 3.2
- - Разработка BATNA 3.3
- Разработка стратегии и тактики переговоров 4
- - Стратегии ведения переговоров 4.1
- - Тактические приемы 4.2
- - Информационное поле и управление впечатлением 4.3
- Практические примеры и кейсы 5
- - Успешные переговоры: анализ кейсов 5.1
- - Неудачные переговоры: уроки и ошибки 5.2
- - Применение стратегий на практике 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7