Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы стратегий поведения на переговорах 2
- - Основные понятия и определения 2.1
- - Модель Томаса-Килмена: Общий обзор 2.2
- - Характеристики пяти стратегий поведения 2.3
- Анализ стратегий поведения в контексте переговорного процесса 3
- - Влияние контекста на выбор стратегии 3.1
- - Стратегии поведения и достижение целей 3.2
- - Комбинирование стратегий для повышения эффективности 3.3
- Практическое применение модели Томаса-Килмена 4
- - Примеры использования в бизнесе 4.1
- - Применение в управлении персоналом 4.2
- - Разрешение конфликтов на межличностном уровне 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6