Содержание
- Введение 1
- Теоретичні основи бізнес-аналізу 2
- - Визначення та основні поняття бізнес-аналізу 2.1
- - Методології бізнес-аналізу: BABOK, Six Sigma, Agile 2.2
- - Роль та компетенції бізнес-аналітика 2.3
- Збір та аналіз вимог 3
- - Техніки збору вимог: інтерв'ю, опитування, спостереження 3.1
- - Документування вимог: Use Cases, User Stories, специфікації вимог 3.2
- - Аналіз та пріоритезація вимог 3.3
- Моделювання бізнес-процесів 4
- - Методи моделювання бізнес-процесів: BPMN, UML, EPC 4.1
- - Інструменти для моделювання бізнес-процесів 4.2
- - Оптимізація та реінжиніринг бізнес-процесів 4.3
- Практичне застосування бізнес-аналізу 5
- - Кейс-стаді: Бізнес-аналіз в банківській сфері 5.1
- - Кейс-стаді: Бізнес-аналіз в роздрібній торгівлі 5.2
- - Проблеми та виклики в практичному застосуванні бізнес-аналізу 5.3
- Заключение 6
- Список літератури 7