Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы конфликтологии 2
- - Понятие и структура конфликта 2.1
- - Типология конфликтов и их причины 2.2
- - Основные стратегии разрешения конфликтов 2.3
- Специфика конфликтов в деятельности логопеда 3
- - Конфликты во взаимодействии с пациентами 3.1
- - Конфликты с родителями пациентов 3.2
- - Конфликты с коллегами 3.3
- Стратегии и методы разрешения конфликтов в логопедической практике 4
- - Медиация и переговоры 4.1
- - Развитие навыков коммуникации 4.2
- - Роль саморегуляции и эмоционального интеллекта 4.3
- Практическое применение: анализ кейсов 5
- - Кейс 1: Конфликт с родителями из-за методики 5.1
- - Кейс 2: Конфликт с коллегой из-за распределения обязанностей 5.2
- - Кейс 3: Конфликт с пациентом из-за плохой мотивации 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7