Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения конфликта 2
- - Определения и структура конфликта 2.1
- - Функции конфликта 2.2
- - Классификации конфликтов 2.3
- Причины возникновения конфликтов 3
- - Экономические и политические причины 3.1
- - Социальные и психологические факторы 3.2
- - Роль коммуникации в возникновении конфликтов 3.3
- Динамика развития конфликта 4
- - Стадии развития конфликта 4.1
- - Эскалация конфликта 4.2
- - Деэскалация конфликта 4.3
- Практические примеры и анализ конфликтов 5
- - Конфликты в организации 5.1
- - Межличностные конфликты 5.2
- - Международные конфликты 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7