Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы конфликтологии 2
- - Определение конфликта: сущность и компоненты 2.1
- - Структура конфликта: элементы и взаимосвязи 2.2
- - Функции конфликта: позитивные и негативные аспекты 2.3
- Стратегии и методы разрешения конфликтов 3
- - Стратегии поведения в конфликте 3.1
- - Методы урегулирования конфликтов 3.2
- - Роль коммуникации в разрешении конфликтов 3.3
- Конфликт и общество: социологический анализ 4
- - Конфликты в социально-политической сфере 4.1
- - Этнические конфликты и их особенности 4.2
- - Влияние конфликтов на социальную структуру 4.3
- Практические примеры применения конфликтологического анализа 5
- - Анализ конфликтов в бизнесе 5.1
- - Конфликты в образовательной среде 5.2
- - Разрешение международных конфликтов 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7