Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы теории ролей 2
- - Основные понятия теории ролей 2.1
- - Типология ролей в организациях 2.2
- - Теоретические подходы к исследованию ролей 2.3
- Ролевые конфликты: причины, виды и последствия 3
- - Причины возникновения ролевых конфликтов 3.1
- - Виды ролевых конфликтов 3.2
- - Последствия ролевых конфликтов 3.3
- Управление ролями и повышение эффективности 4
- - Формирование ролевых ожиданий 4.1
- - Методы снижения ролевых конфликтов 4.2
- - Повышение эффективности работы сотрудников 4.3
- Практический анализ: Кейс-стади 5
- - Описание кейса 5.1
- - Анализ ролевых конфликтов 5.2
- - Рекомендации и решения 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7