Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы коммуникации 2
- - Определение и функции коммуникации 2.1
- - Модели коммуникации 2.2
- - Барьеры коммуникации 2.3
- Классификация типов коммуникации 3
- - Вербальная и невербальная коммуникация 3.1
- - Письменная коммуникация 3.2
- - Электронная коммуникация 3.3
- Практическое применение типов коммуникации 4
- - Коммуникация в деловой среде 4.1
- - Коммуникация в межличностных отношениях 4.2
- - Коммуникация в конфликтных ситуациях 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6