Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы толерантности 2
- - Понятие и структура толерантности 2.1
- - Факторы, влияющие на формирование толерантности 2.2
- - Толерантность и эмпатия: взаимосвязь и различия 2.3
- Диалогическое общение и его особенности 3
- - Принципы диалогического общения 3.1
- - Барьеры в диалогическом общении 3.2
- - Роль вербальной и невербальной коммуникации в диалоге 3.3
- Толерантность как условие эффективного диалога 4
- - Толерантность и преодоление коммуникативных барьеров 4.1
- - Толерантность и эмпатическое понимание собеседника 4.2
- - Толерантность и разрешение конфликтов в диалоге 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6