Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы оценки качества образовательных услуг 2
- - Концепции качества образования 2.1
- - Факторы, влияющие на качество образовательных услуг 2.2
- - Методы оценки качества образования 2.3
- Анализ факторов удовлетворенности студентов образовательным процессом 3
- - Роль преподавательского состава 3.1
- - Содержание и организация учебного процесса 3.2
- - Материально-техническая база учебного заведения 3.3
- Результаты эмпирического исследования 4
- - Методология исследования 4.1
- - Анализ полученных данных 4.2
- - Интерпретация результатов 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6