Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения социальных конфликтов 2
- - Определение и сущность социального конфликта 2.1
- - Теории возникновения социальных конфликтов 2.2
- - Типология социальных конфликтов 2.3
- Методы и технологии предотвращения социальных конфликтов 3
- - Раннее выявление и диагностика конфликтных ситуаций 3.1
- - Методы конструктивного взаимодействия и коммуникации 3.2
- - Формирование культуры мира и толерантности 3.3
- Технологии разрешения социальных конфликтов 4
- - Переговоры как метод разрешения конфликтов 4.1
- - Медиация в разрешении социальных конфликтов 4.2
- - Альтернативные методы разрешения споров (АРС) 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6