Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления информацией 2
- - Понятие и виды информации 2.1
- - Информационные процессы и циклы 2.2
- - Системы управления информацией 2.3
- Социальная информация и ее особенности 3
- - Источники и каналы социальной информации 3.1
- - Влияние социальных сетей на информационную среду 3.2
- - Проблемы достоверности и конфиденциальности 3.3
- Практическое применение управления социальной информацией 4
- - Мониторинг социальных медиа и анализ данных 4.1
- - Управление репутацией в социальных сетях 4.2
- - Кризисные коммуникации в социальных медиа 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6