Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления информационными потоками 2
- - Сущность и классификация информационных потоков 2.1
- - Технологии сбора, обработки и хранения информации 2.2
- - Информационные системы и их роль в управлении 2.3
- Методы анализа и оптимизации информационных потоков 3
- - Моделирование бизнес-процессов 3.1
- - Анализ данных и выявление узких мест 3.2
- - Методы оптимизации информационных потоков 3.3
- Инструменты и технологии для управления информационными потоками 4
- - ERP-системы и их роль в управлении 4.1
- - CRM-системы и управление информацией о клиентах 4.2
- - Системы управления документооборотом и автоматизация процессов 4.3
- Практическое применение управления информационными потоками: кейс-стади 5
- - Кейс-стади 1: Оптимизация логистических процессов 5.1
- - Кейс-стади 2: Улучшение управления продажами 5.2
- - Кейс-стади 3: Оптимизация документооборота 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7