Содержимое раздела
В данном подразделе рассматриваются ключевые термины и определения, связанные с управлением качеством образования. Анализируются такие понятия, как качество образовательных услуг, удовлетворенность потребителей, непрерывное улучшение и другие. Также будут рассмотрены основные принципы управления качеством, такие как ориентация на потребителя, вовлечение персонала, процессный подход и принятие решений на основе данных. Эти принципы являются основой для эффективного управления качеством в образовательной организации.