Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления качеством 2
- - Основные понятия и определения в области качества 2.1
- - Принципы и методы управления качеством 2.2
- - Стандарты и системы управления качеством 2.3
- Сертификация продукции: виды и процедуры 3
- - Виды сертификации и их особенности 3.1
- - Процедура сертификации продукции 3.2
- - Роль аккредитованных органов по сертификации 3.3
- Практическое применение методов управления качеством и сертификации 4
- - Внедрение системы ISO 9001 на предприятии 4.1
- - Применение статистических методов контроля качества 4.2
- - Сертификация продукции как инструмент маркетинга 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6