Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы конфликта 2
- - Определение и природа конфликта 2.1
- - Типы и классификации конфликтов 2.2
- - Теории возникновения конфликта 2.3
- Стратегии управления конфликтами 3
- - Стили поведения в конфликте 3.1
- - Предотвращение конфликтов 3.2
- - Посредничество и переговоры 3.3
- Методы разрешения споров 4
- - Медиация как альтернативный способ разрешения споров 4.1
- - Арбитраж: правовые основы и практика 4.2
- - Судебное разбирательство: особенности и перспективы 4.3
- Заключение 5
- Список литературы 6