Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы изучения конфликтов 2
- - Сущность и структура конфликта 2.1
- - Классификация конфликтов 2.2
- - Теоретические подходы к изучению конфликтов 2.3
- Причины и последствия конфликтов в образовательной среде 3
- - Причины конфликтов между учениками 3.1
- - Причины конфликтов между учителями и учениками 3.2
- - Последствия неразрешенных конфликтов 3.3
- Стратегии управления конфликтами в образовательном учреждении 4
- - Стратегии разрешения конфликтов 4.1
- - Медиация в образовательном учреждении 4.2
- - Профилактика конфликтов 4.3
- Практические примеры и анализ кейсов 5
- - Кейс 1: Конфликт между учениками 5.1
- - Кейс 2: Конфликт между учителем и родителем 5.2
- - Анализ успешных практик 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7