Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы неформальных организаций 2
- - Понятие и признаки неформальной организации 2.1
- - Типы и классификация неформальных организаций 2.2
- - Влияние неформальных организаций на формальную структуру 2.3
- Диагностика неформальных организаций 3
- - Социометрические методы диагностики 3.1
- - Методы наблюдения и анализа коммуникаций 3.2
- - Опросные методы и анкетирование 3.3
- Управление неформальными организациями 4
- - Стратегии использования потенциала неформальных организаций 4.1
- - Методы нейтрализации негативного влияния неформальных организаций 4.2
- - Взаимодействие с неформальными лидерами 4.3
- Практические кейсы управления неформальными организациями 5
- - Кейс 1: Успешное использование неформальных связей в компании X 5.1
- - Кейс 2: Негативные последствия игнорирования неформальных организаций в компании Y 5.2
- - Кейс 3: Разрешение конфликта между формальной и неформальной структурами 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7