Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы конфликтологии в социально-педагогическом процессе 2
- - Понятие и сущность конфликта: основные подходы 2.1
- - Типология конфликтов в социально-педагогическом контексте 2.2
- - Психологические аспекты конфликта и их влияние на участников 2.3
- Методы профилактики и разрешения конфликтов 3
- - Профилактика конфликтов: создание благоприятной среды 3.1
- - Стратегии и техники разрешения конфликтов 3.2
- - Медиация в образовательном процессе 3.3
- Роль педагога в урегулировании конфликтов 4
- - Компетенции педагога в области конфликтологии 4.1
- - Методы и приемы работы педагога в конфликтных ситуациях 4.2
- - Этические аспекты деятельности педагога при разрешении конфликтов 4.3
- Анализ конкретных примеров урегулирования конфликтов в образовательных учреждениях 5
- - Кейс-стади: конфликты между учащимися 5.1
- - Кейс-стади: конфликты между учащимися и педагогами 5.2
- - Кейс-стади: конфликты между педагогами и родителями 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7