Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы управления стейкхолдерами 2
- - Концепция стейкхолдеров: определения и классификации 2.1
- - Теории и модели управления стейкхолдерами 2.2
- - Этические аспекты взаимодействия со стейкхолдерами 2.3
- Методы выявления и анализа стейкхолдеров 3
- - Техники выявления стейкхолдеров 3.1
- - Методы анализа интересов и влияния 3.2
- - Инструменты визуализации стейкхолдерской среды 3.3
- Стратегии взаимодействия и управления стейкхолдерами 4
- - Планирование коммуникаций со стейкхолдерами 4.1
- - Методы управления ожиданиями стейкхолдеров 4.2
- - Вовлечение стейкхолдеров в принятие решений 4.3
- Анализ практических кейсов: Структура и методы 5
- - Кейс 1: Анализ проекта 5.1
- - Кейс 2: Анализ проекта 5.2
- - Сравнительный анализ кейсов 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7