Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы квалиметрии 2
- - Основные понятия и определения 2.1
- - Подходы к измерению качества 2.2
- - История развития квалиметрии 2.3
- Методы квалиметрического анализа 3
- - Статистические методы контроля качества 3.1
- - Методы анализа данных 3.2
- - Методы экспертных оценок 3.3
- Показатели качества и стандартизация 4
- - Системы показателей качества в различных отраслях 4.1
- - Международные стандарты качества 4.2
- - Разработка и внедрение систем показателей качества 4.3
- Практическое применение квалиметрии 5
- - Квалиметрия в промышленности 5.1
- - Квалиметрия в сфере услуг 5.2
- - Кейсы успешного внедрения систем управления качеством 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7