Содержание
- Введение 1
- Понятийный аппарат и принципы защиты прав потребителей 2
- - Понятие потребителя и его права 2.1
- - Основные принципы потребительского права 2.2
- - Товары, работы и услуги: классификация и особенности 2.3
- Нормативно-правовая база защиты прав потребителей 3
- - Закон РФ «О защите прав потребителей» 3.1
- - Роль Гражданского кодекса РФ в защите прав потребителей 3.2
- - Другие нормативные акты, регулирующие защиту прав потребителей 3.3
- Механизмы реализации и защиты прав потребителей 4
- - Досудебные способы урегулирования споров 4.1
- - Роль Роспотребнадзора в защите прав потребителей 4.2
- - Судебная защита прав потребителей 4.3
- Практические примеры и анализ потребительских споров 5
- - Споры о некачественном товаре 5.1
- - Споры об оказании некачественных услуг 5.2
- - Споры о нарушении сроков выполнения работ 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7