Содержание
- Введення 1
- Теоретичні основи маркетингу в банківській діяльності 2
- - Сутність та принципи маркетингу банківських послуг 2.1
- - Особливості сегментації ринку банківських послуг 2.2
- - Етапи формування маркетингової стратегії банку 2.3
- Маркетингові інструменти та технології в банківській сфері 3
- - Традиційні маркетингові інструменти банків 3.1
- - Цифровий маркетинг в банківській сфері 3.2
- - Роль програм лояльності та акцій у залученні клієнтів 3.3
- Аналіз застосування маркетингових стратегій у вітчизняних банках 4
- - Маркетингова діяльність ПАТ КБ 'ПриватБанк' 4.1
- - Досвід маркетингових комунікацій ПАТ 'Ощадбанк' 4.2
- - Порівняльний аналіз маркетингових стратегій банків-лідерів 4.3
- Заключення 5
- Список літератури 6