Содержание
- Введение 1
- Теоретические основы завершения конфликта 2
- - Классификации завершений конфликта 2.1
- - Факторы, влияющие на выбор стратегии завершения 2.2
- - Понятие 'устойчивого завершения' конфликта 2.3
- Динамика и этапы завершения конфликта 3
- - Этапы завершения конфликта 3.1
- - Роль коммуникации в завершении конфликта 3.2
- - Препятствия на пути к завершению конфликта 3.3
- Методы и стратегии завершения конфликта 4
- - Переговорный процесс как метод завершения конфликта 4.1
- - Медиация и арбитраж в разрешении конфликтов 4.2
- - Применение игровых моделей для анализа и завершения конфликтов 4.3
- Практический анализ завершения конфликтов в различных сферах 5
- - Конфликты в межличностных отношениях и их завершение 5.1
- - Завершение конфликтов в бизнесе 5.2
- - Международные конфликты и их разрешение 5.3
- Заключение 6
- Список литературы 7