Содержание
- Введение 1
- Термины и определения 2
- Область применения 3
- Основные понятия и принципы 4
- Роли и обязанности 5
- Описание процессов 6
- Порядок выполнения процедур 7
- Контроль и мониторинг 8
- Управление изменениями 9
- Внедрение и обучение 10
- Заключение 11
- Список литературы 12