Содержание
- Введение 1
- Разминка: «Знакомство и ожидания» 2
- Кейс 1: «Конфликт интересов» 3
- Ролевая игра: «Конфликт интересов» 4
- Кейс 2: «Неверная информация» 5
- Мозговой штурм: «Проверка информации» 6
- Кейс 3: «Неэффективная коммуникация» 7
- Практическое задание: «Эффективное общение» 8
- Обсуждение и подведение итогов 9
- Список литературы 10