Настоящее Техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке комплексной системы, предназначенной для автоматизированного сбора, глубокого анализа и наглядной визуализации обратной связи от слушателей и выпускников образовательной организации. Система позволит оперативно выявлять сильные и слабые стороны образовательных программ, оценивать качество преподавания и сервиса, а также принимать обоснованные управленческие решения для повышения удовлетворенности клиентов и конкурентоспособности организации. Ожидаемый бизнес-результат — улучшение репутации, повышение лояльности клиентов и оптимизация образовательных процессов.
Техническое задание собирает мультиагентный конвейер из 6 ролей. Каждая отвечает за свой этап — от постановки цели до вёрстки файла — и работает с результатом предыдущей. Так получается цельная работа, а не набор ответов чат‑бота.
Эти поля агент‑аналитик формирует до написания текста — по ним строится вся работа.
Целью данного ТЗ является формализация требований к созданию современной платформы для мониторинга и улучшения клиентского опыта в образовательной сфере. Реализация системы позволит получить объективную картину восприятия образовательных услуг, что напрямую повлияет на рост качества обучения и увеличение числа положительных рекомендаций.
В объём работ входит разработка веб-приложения для сбора отзывов, модуля автоматического анализа текста (NLP), панели визуализации ключевых метрик и дашбордов для руководителей. Вне рамок данного ТЗ остаются: миграция исторических данных, разработка мобильного приложения и консалтинг по внедрению образовательных изменений.
Реализовать сбор отзывов из различных источников (онлайн-формы, email, сторонние платформы) с автоматической категоризацией.
Автоматически определять тональность каждого отзыва (позитивный, негативный, нейтральный) с помощью NLP.
Выделять ключевые темы и упоминания в отзывах (преподаватели, программа, организация, сервис).
Предоставить настраиваемые дашборды с графиками и диаграммами (динамика, распределение).
Реализовать ролевую модель доступа для администраторов и аналитиков.
Обеспечить возможность экспорта данных и отчетов в форматах CSV, PDF.
Реализовать полнотекстовый поиск по отзывам с возможностью фильтрации по параметрам.
Утвержден детальный дизайн системы, архитектура и спецификации.
Реализованы модули сбора, анализа отзывов и базовой визуализации.
Система протестирована на соответствие функциональным требованиям.
Заказчик проводит финальную приемку системы.
Ожидаемый срок реализации проекта составляет 4 месяца, включая этапы проектирования, разработки, тестирования и опытной эксплуатации.
Оценочный бюджет проекта находится в диапазоне от 1 500 000 до 2 500 000 рублей.
Определение бизнес-требований, утверждение функционала, контроль обратной связи.
Технический надзор, обеспечение инфраструктуры, безопасность данных.
Предоставление обратной связи, участие в тестировании.
Координация команды, управление сроками и бюджетом, коммуникация с заказчиком.
Отвечает за разработку серверной части системы, включая бизнес-логику, работу с базами данных и API, настройку NLP-модулей.
Осуществляет разработку пользовательских интерфейсов, обеспечивает их интерактивность и соответствие дизайну.
Планирует и проводит тестирование всех аспектов системы, выявляет и фиксирует дефекты, проверяет их исправление.
Настраивает и поддерживает инфраструктуру, автоматизирует процессы сборки, тестирования и развертывания приложения.
Система должна предусматривать API для интеграции с CRM-системой организации (например, Bitrix24, AmoCRM) для обогащения данных о клиентах и внешними системами опросов.
Все данные должны передаваться по защищенным протоколам (HTTPS), храниться с использованием шифрования. Доступ к системе строго регламентируется ролевой моделью.
Будут проведены модульные, интеграционные, нагрузочные тесты, а также приемочные испытания с участием представителей заказчика для подтверждения соответствия всем требованиям.
Предусматривается гарантийный период сопровождения в течение 3 месяцев после сдачи проекта с возможностью заключения договора на дальнейшую поддержку (SLA).
Для реализации проекта потребуется команда разработчиков (backend, frontend), QA-инженеры, DevOps-специалист, UI/UX-дизайнер, проектный менеджер, а также доступ к облачной инфраструктуре.
Выполнил: ФИО
Получи Такое техническое задание
Создать Техническое задание на любую тему за 5 минут
Создать#5370242
Данное техническое задание (ТЗ) регламентирует требования к разработке и внедрению комплексного программно-аппаратного решения для управления ледовым катком.
Настоящее Техническое задание (ТЗ) определяет требования к комплексу услуг по предоставлению прав пользования виртуальными вычислительными мощностями (ВМ) и сопутствующих услуг по сопровождению.
Настоящее техническое задание определяет требования к закупаемым бытовым кондиционерам для обеспечения комфортных условий в служебных помещениях.
Настоящее Техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке современной автоматизированной системы, предназначенной для организации, планирования и проведения спортивных мероприятий в рамках образовательного учреждения.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке комплексной информационной системы (ИС) для автоматизации деятельности спортивных организаций города Улан-Удэ.
Настоящее Техническое Задание (ТЗ) определяет требования к проектированию, изготовлению и поставке шкафа для организации хранения личных вещей.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к закупке услуг, направленных на достижение конкретных бизнес-целей.
Настоящее Техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке полного комплекта конструкторской документации для блочно-модульной котельной (БМК).
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке уникального и запоминающегося логотипа для IT-школы.
Настоящее Техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке функционала компенсации расходов на наем жилого помещения для сотрудников компании в системе 1С:ЗУП.
Настоящее Техническое задание (ТЗ) определяет требования к проектированию, поставке, монтажу и пусконаладке комплексной периметральной системы охранной сигнализации для обеспечения надежной защиты территории образовательного учреждения.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке комплексной системы автоматизации для управления операционной деятельностью кафе-ресторана.
