Настоящее техническое задание определяет требования к услугам по сопровождению IT-инфраструктуры образовательного учреждения – школы. Целью данного ТЗ является обеспечение бесперебойной работы информационных систем, оперативное устранение возникающих проблем, а также консультационная поддержка пользователей. Реализация данного ТЗ позволит школе оптимизировать использование IT-ресурсов, повысить эффективность образовательного процесса и снизить риски, связанные с простоем оборудования и программного обеспечения. Успешное выполнение работ по настоящему ТЗ обеспечит стабильную и безопасную IT-среду для учителей, учеников и административного персонала.
Техническое задание собирает мультиагентный конвейер из 6 ролей. Каждая отвечает за свой этап — от постановки цели до вёрстки файла — и работает с результатом предыдущей. Так получается цельная работа, а не набор ответов чат‑бота.
Эти поля агент‑аналитик формирует до написания текста — по ним строится вся работа.
Обеспечить бесперебойную работу IT-инфраструктуры школы и минимизировать риски, связанные с техническими сбоями. Повысить эффективность образовательного процесса за счёт своевременной технической поддержки и оптимизации IT-ресурсов.
В рамках данного технического задания осуществляется сопровождение серверного оборудования, рабочих станций, сетевого оборудования, программного обеспечения и оказание консультационной поддержки пользователям. В работы не входит модернизация IT-инфраструктуры, закупка нового оборудования и разработка программного обеспечения, выходящего за рамки текущих задач. Также не входит обучение пользователей продвинутым навыкам работы с ПО.
Оперативное реагирование на заявки пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования и программного обеспечения.
Обеспечение актуальности антивирусных баз и проведение регулярных проверок на вирусы.
Регулярное создание резервных копий данных и проверка возможности восстановления.
Консультирование пользователей по вопросам использования IT-оборудования и ПО.
Установка обновлений ПО, включая операционные системы и прикладные программы.
Проактивный мониторинг ключевых систем и сервисов для выявления и предотвращения проблем.
Создание, изменение и удаление учетных записей пользователей в системах школы.
Ведение актуального списка IT-оборудования, включая серийные номера и характеристики.
Проведение инвентаризации оборудования и анализа текущего состояния IT-систем.
Внедрение системы мониторинга для проактивного выявления проблем.
Настройка автоматического резервного копирования и проверка восстановления.
Сформирована исходная документация по существующей инфраструктуре
Оценка сроков реализации – 6 месяцев. Ключевые этапы: аудит, настройка, внедрение, мониторинг и поддержка.
Оценочный бюджет: от 300 000 до 500 000 рублей в год, в зависимости от объема работ и используемых технологий.
Одобрение ТЗ и контроль выполнения работ.
Определение требований к IT-инфраструктуре и участие в тестировании.
Взаимодействие с подрядчиком и предоставление необходимой информации.
Предоставление обратной связи о работе IT-систем.
Отвечает за установку, настройку и обслуживание серверного и сетевого оборудования. Осуществляет мониторинг IT-систем, устраняет неисправности и обеспечивает бесперебойную работу инфраструктуры.
Разрабатывает и внедряет политики безопасности, проводит аудит IT-систем на предмет уязвимостей и обеспечивает защиту данных от несанкционированного доступа. Отвечает за соблюдение требований законодательства в области защиты информации.
Оказывает техническую поддержку пользователям, консультирует по вопросам использования IT-оборудования и программного обеспечения, регистрирует и разрешает инциденты. Обеспечивает высокий уровень удовлетворенности пользователей.
Осуществляет общее руководство проектом, планирует работы, координирует действия команды и контролирует выполнение работ в соответствии с ТЗ. Отвечает за своевременное выполнение проекта в рамках бюджета.
Интеграция с существующими системами управления обучением (LMS), учетными системами и сервисами электронной почты. Необходима интеграция с AD/LDAP.
Обеспечение соответствия требованиям законодательства о защите персональных данных. Использование шифрования для защиты конфиденциальной информации. Регулярное обновление политик безопасности.
Проведение функционального тестирования и нагрузочного тестирования. Приемка работ осуществляется Завучем по информатике на основе критериев приемки.
Гарантийный период – 3 месяца после завершения работ. Предлагаются различные варианты SLA поддержки с разным уровнем доступности и временем реакции.
Для реализации данного ТЗ потребуется команда технических специалистов, включающая системных администраторов, специалистов по информационной безопасности и инженеров по поддержке.
Выполнил: ФИО
Получи Такое техническое задание
Создать Техническое задание на любую тему за 5 минут
Создать#2444298
Данное техническое задание (ТЗ) описывает требования к разработке системы управления данными, получаемыми со скважин.
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке и внедрению системы водоотведения для школы.
Настоящее техническое задание определяет требования к разработке интерактивного образовательного стенда для использования в учебном процессе школы.
Данное техническое задание определяет требования к поставке, монтажу и пусконаладочным работам насосного оборудования для нужд школы.
Данное техническое задание (ТЗ) определяет требования к проектированию, развертыванию и настройке серверной инфраструктуры для школы.
Данное техническое задание определяет требования к разработке и внедрению учебной лаборатории для школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке системы управления квартирой, предназначенной для использования образовательным учреждением (далее – «Школа»).
Данное техническое задание описывает требования к интеграции различных информационных систем, используемых школой.
Данное техническое задание определяет требования к разработке системы учета и контроля качества масел для образовательного учреждения ("школы").
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к проведению профессиональной фото- и видеосъемки в образовательном учреждении – школе.
Настоящее техническое задание определяет требования к проведению покрасочных работ в помещениях школы.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к компьютерной технике, необходимой для оснащения учебных кабинетов и административных помещений школы.
