Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет комплекс работ по модификации и усовершенствованию существующей воронки продаж в системе Bitrix24. Цель — повышение конверсии, улучшение пользовательского опыта и автоматизация ключевых процессов. Учитывая специфику бизнес-процессов компании, изменения направлены на более точное отслеживание лидов, эффективное управление сделками и сокращение цикла продаж. Реализация ТЗ позволит систематизировать работу отдела продаж, минимизировать ручной труд и обеспечить прозрачность на всех этапах взаимодействия с клиентами, что в конечном итоге приведет к росту выручки и улучшению клиентского сервиса.
Техническое задание собирает мультиагентный конвейер из 6 ролей. Каждая отвечает за свой этап — от постановки цели до вёрстки файла — и работает с результатом предыдущей. Так получается цельная работа, а не набор ответов чат‑бота.
Эти поля агент‑аналитик формирует до написания текста — по ним строится вся работа.
Основная цель — увеличение коэффициента конверсии на всех этапах воронки продаж и снижение времени обработки клиентских запросов. Улучшение управляемости и прозрачности бизнес-процессов продаж.
В объем работ входит анализ текущей воронки Bitrix24, проектирование и имплементация изменений, тестирование и обучение пользователей. Вне рамок ТЗ: разработка нового CRM-модуля, интеграция с неописанными внешними системами, обучение маркетинговым стратегиям. Работы сосредоточены исключительно на существующей конфигурации Bitrix24.
Добавить/изменить/удалить этапы воронки согласно бизнес-процессу, настроить поля для каждого этапа.
Настроить автоматическое создание задач для менеджеров при переходе сделки на определенный этап.
Модифицировать поля в карточках сделок, компаний и контактов для более полного сбора информации.
Уточнить и настроить права доступа к воронке и сделкам для различных ролей сотрудников.
Создать новые или модифицировать существующие бизнес-процессы для автоматизации рутинных операций.
Настроить интеграцию аналитики звонков с карточками сделок и контактов.
Завершение анализа текущей воронки и проектирование решений.
Имплементация всех функциональных требований и настройка системы.
Проведение приемочного и пользовательского тестирования.
Развертывание изменений и обучение пользователей.
Общая продолжительность проекта оценивается в 8.5 недель. Основные этапы включают анализ, разработку, тестирование и внедрение с последующим обучением.
Ориентировочный бюджет проекта находится в диапазоне от 250 000 до 400 000 рублей.
Утверждение изменений в воронке, определение бизнес-требований, финальное принятие работ.
Контроль за соответствием техническим стандартам, обеспечение инфраструктурой, утверждение бюджета.
Детализация требований, разработка спецификаций, координация работы команды разработки.
Участие в тестировании, предоставление обратной связи по работе воронки.
Отвечает за проектирование архитектуры решений, выбор оптимальных технических подходов и технологий для реализации требований ТЗ. Обеспечивает масштабируемость и производительность.
Осуществляет непосредственную разработку и настройку функционала в системе Bitrix24 согласно техническому заданию. Пишет код, настраивает бизнес-процессы и триггеры.
Разрабатывает тестовые сценарии, проводит тестирование функциональных и нефункциональных требований, документирует выявленные дефекты и контролирует их исправление.
Анализирует бизнес-потребности, формализует их в виде требований, взаимодействует с заказчиком и командой разработки, обеспечивает соответствие итогового результата поставленным целям.
Предполагается взаимодействие с существующими внешними сервисами, такими как IP-телефония и почтовые клиенты, через их штатные API. Важно обеспечить корректную передачу данных между Bitrix24 и этими системами.
Все работы должны проводиться с соблюдением политики конфиденциальности компании и законодательства РФ (ФЗ-152). Данные должны быть защищены шифрованием при передаче и хранении.
Будут проведены функциональное, интеграционное и пользовательское приемочное тестирование. Ответственность за валидацию возлагается на руководителя отдела продаж и ключевых менеджеров.
Гарантийный период на выполненные работы составит 30 дней. Последующая поддержка может быть организована по отдельному SLA.
Для реализации проекта потребуются команды разработчиков Bitrix24, тестировщики, бизнес-аналитик, а также инфраструктурные ресурсы Bitrix24.
Выполнил: ФИО
Получи Такое техническое задание
Создать Техническое задание на любую тему за 5 минут
Создать#6265337
Настоящее Техническое задание (ТЗ) определяет требования к проектированию, строительству и запуску современной автоматической автомойки самообслуживания.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к проектированию и последующему строительству современной автомоечного комплекса, расположенного на первом этаже многоэтажного паркинга в Москве.
Настоящее техническое задание (ТЗ) регламентирует все этапы проектирования и строительства автомоечного комплекса, расположенного на первом этаже многоэтажной автостоянки в Москве.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке, производству и тестированию электрической дрели-перфоратора.
Настоящее техническое задание (ТЗ) определяет требования к поставке туалетной бумаги в количестве 2500 рулонов.
Настоящее Техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке и внедрению системы на базе искусственного интеллекта (ИИ) для автоматического распознавания и идентификации спецодежды на работниках.
Настоящее Техническое Задание (ТЗ) определяет требования к комплексной постановке спектакля «Волшебный цветок Фанфуры» по пьесе Ю.
Настоящее техническое задание определяет требования к разработке десктопного приложения, предназначенного для создания и управления сценариями клиентского тестирования.
Настоящее Техническое задание (ТЗ) определяет требования к разработке и внедрению комплексной транспортной модели автомобильной дороги.
Настоящее техническое задание определяет комплекс работ по созданию программного обеспечения для Windows, предназначенного для автоматизации и оптимизации торговых операций на криптовалютных биржах (Bybit, PocketOption).
Настоящее техническое задание определяет требования к проекту внедрения типового решения «1С: Зарплата и управление персоналом государственного учреждения» (1С:ЗУП ГУ) с целью автоматизации процессов расчета заработной платы, кадрового учета и других смежных операций в рамках бюджетного учреждения.
Техническое задание на разработку целевой страницы (лендинга) для привлечения клиентов, заинтересованных в аренде профессионального светового оборудования.
