Условие
Покупателю необходимо отойти во время совершения покупки. Какие Ваши действия? Можно выбрать лишь один вариант ответа. 1) Нажать на клавишу «Отложенный чек», товар оставить на кассе и продолжить обслуживание других покупателей. 2) Нажать на клавишу «Отложенный чек», товар оставить на кассе и ожидать возвращения покупателя. 3) Рассчитаться с покупателем по части товара и продолжить обслуживание. 4) Нажать на кнопку вызова администратора, чтобы открыть другую кассу.
Дано:
Покупателю необходимо отойти во время покупки; Предложены четыре варианта действий кассира; Требуется выбрать один вариант
Найти:
Определить подходящее действие кассира в этой ситуации
1 Определить, какое действие позволяет корректно приостановить обслуживание покупателя
Чтобы корректно приостановить покупку, кассиру нужно оформить её как отложенный чек. Это сохраняет состояние расчёта и позволяет вернуться к нему, когда покупатель будет готов продолжить.
2 Сопоставить варианты с необходимостью продолжить обслуживание очереди и сохранить товар покупателя
Вариант 1 позволяет отложить покупку и продолжить обслуживать очередь, оставив товар покупателя на кассе. Вариант 2 сохраняет покупку, но заставляет остальных покупателей ждать. Вариант 3 разделяет расчёт за одну покупку, а вариант 4 не решает ситуацию с отложенной покупкой.
3 Выбрать вариант, который соответствует порядку работы кассы в такой ситуации
Выбираем вариант 1: оформить покупку как отложенный чек, оставить товар на кассе и продолжить обслуживание других покупателей. Так сохраняется возможность вернуться к покупке, а очередь не задерживается.
Ответ
Правильный ответ: 1) нажать клавишу «Отложенный чек», оставить товар на кассе и продолжить обслуживание других покупателей.
Отложенный чек сохраняет покупку, чтобы вернуться к ней после возвращения покупателя, а обслуживание очереди продолжается.
Ответ не подтверждён расчётом: задача нерасчётная: ответ проверить нечем, нужен просмотр вручную. Проверьте его самостоятельно.
Задали работу по этой теме?
Реферат, доклад или проект по вашей теме: план, текст, расчёты и оформление по требованиям.
Создать проект
Готовый файл Word. Оплата после того, как увидите работу.