Interviewing

Определения и обозначения

Interview — это интервью, то есть разговор по определённой теме, в котором один человек задаёт вопросы, а другой отвечает. В отличие от обычной беседы, интервью имеет цель и заранее выбранное направление. Это слово нужно знать, чтобы понимать, какой вид общения требуется организовать.

Interviewer — интервьюер, человек, который проводит интервью. Он формулирует вопросы, поддерживает порядок разговора, внимательно слушает и следит, чтобы ответы относились к теме. От его подготовки зависит, получится ли собрать нужную информацию.

Interviewee — респондент, или собеседник, отвечающий на вопросы интервьюера. Его ответы сообщают факты, выражают мнение и раскрывают личный опыт, поэтому они составляют основное содержание разговора. Респонденту важно отвечать понятно и по возможности приводить примеры.

Interview question — вопрос интервью, с помощью которого получают нужную информацию. Открытый вопрос предполагает развёрнутый ответ: например, Why do you like music? Вопрос с ответом yes/no удобен для проверки факта, но обычно даёт меньше сведений.

Как это устроено

Сначала определяют цель интервью: нужно ли узнать факты, привычки, мнение или причины выбора. Затем каждый вопрос проверяют: поможет ли ответ достичь этой цели. Если разговор посвящён любимому занятию, вопросы должны вести к описанию занятия, времени, причин интереса и личных впечатлений, а не случайно менять тему.

Вопросы обычно располагают от общих и простых к более конкретным, потому что так собеседнику легче включиться в разговор. Сначала можно спросить о самом занятии, затем — когда и как часто человек им занимается. После установления контакта уместнее спрашивать о причинах, трудностях и планах: на такие вопросы легче отвечать после простого вступления.

Порядок слов зависит от типа вопроса и времени. В настоящем времени с обычным глаголом используются do или does: What do you read? В прошедшем времени нужен did: When did you start? С глаголом to be вспомогательный глагол не добавляют, а ставят форму am, is, are, was, were перед подлежащим: Where are you from?

Вежливый вопрос показывает уважение и помогает создать спокойную атмосферу. В начале подойдут фразы Could I ask you a few questions? и Could you tell me about your hobby? Если ответ непонятен, не следует резко перебивать: можно сказать Could you explain that? или What do you mean by…?

Интервьюер должен слушать ответ, а не только читать список заготовок. Из сказанного можно выбрать дополнительный вопрос: после ответа I play tennis twice a week уместно спросить Where do you usually play? В конце нужно кратко завершить разговор, поблагодарить респондента и сообщить, если его ответы будут использованы в сообщении: Thank you for your answers.

Вопросы и полезные фразы для интервью

Таблицу удобно использовать как подсказку при подготовке: сначала выберите фразы для начала и вопросов, затем добавьте уточнение и завершение. Не обязательно читать все примеры дословно — их можно изменить под тему и ответы собеседника.

Разбор задач

Задача 1. Составьте три простых вопроса на английском, чтобы узнать о повседневных занятиях одноклассника. Нужно использовать вопросительные слова и сохранить правильный порядок слов.

1. Определим, какую информацию нужно получить: занятие после школы, время выполнения и частоту.
2. Для первого вопроса выберем what, для второго — when, для третьего — how often.
3. Поставим вспомогательный глагол перед подлежащим: What do you do after school?, When do you do your homework?, How often do you play sports?

Ответ: What do you do after school? When do you do your homework? How often do you play sports?

Задача 2. Подготовьте вопросы для короткого интервью о любимом занятии и проведите его в паре. Вопросы должны идти логично, а после интересного ответа нужно задать уточнение.

1. Начнём с вежливого обращения: Could I ask you a few questions about your favourite activity?
2. Перейдём от факта к деталям: What is your favourite activity?, When did you start it?, How often do you do it?
3. Добавим вопрос о причине: Why do you like it? Если собеседник назвал интересную деталь, уточним её: Could you tell me more about that?
4. Закончим разговор благодарностью и сравним ответы с целью интервью.

Ответ: получится последовательное интервью: приветствие, общие сведения, конкретные факты, мнение, уточнение и благодарность.

Задача 3. Проведите интервью на заданную тему, запишите основные ответы и представьте их классу. Требуется сочетать подготовленные вопросы с дополнительными и кратко передать содержание ответов.

1. До начала разговора запишем тему, цель и несколько основных вопросов.
2. Во время интервью будем фиксировать ключевые слова, даты, причины и примеры, а не пытаться записать каждое слово.
3. После каждого важного ответа проверим, нужна ли дополнительная реплика: Why?, What happened next? или Could you explain that?
4. Перед выступлением сгруппируем сведения по смыслу и составим краткий рассказ от третьего лица.

Ответ: презентация должна передавать главные ответы респондента и показывать, что интервьюер внимательно слушал его, а не просто зачитал список вопросов.

Типичные ошибки

Путаница ролей. Иногда interviewer называют того, кто отвечает, потому что оба участника находятся в одном разговоре. Проверьте себя: interviewer задаёт вопросы, interviewee отвечает.

Неверный порядок слов. Ученик переносит порядок слов из утверждения и забывает вспомогательный глагол: Where you live? Нужно проверить, есть ли do, does, did или форма to be перед подлежащим.

Только вопросы yes/no. Их легко составить, поэтому ими часто ограничиваются, но такие вопросы дают мало информации. Добавьте what, where, when, why или how и попросите объяснить ответ.

Отсутствие внимания к ответу. Если сразу переходить к следующему пункту, интервью превращается в перечень вопросов. Сверяйте следующий вопрос с последней репликой и при необходимости задавайте уточнение.

Связь с другими темами

Для составления вопросов нужны знания о порядке слов, вопросительных словах и вспомогательных глаголах. Форма вопроса зависит от времени: do относится к настоящему, did — к прошлому, а будущие планы можно спрашивать с will или конструкцией be going to.

Навыки интервью пригодятся в устных сообщениях, ролевых диалогах и проектах. Умение слушать и кратко пересказывать ответы помогает представить результаты работы классу.

Что запомнить

• Interviewer задаёт вопросы, interviewee отвечает.
• Перед интервью нужно определить его тему и цель.
• Открытые вопросы помогают получить развёрнутый ответ.
• В английском вопросе важны вопросительное слово и порядок слов.
• Вежливое начало помогает установить контакт с собеседником.
• Уточняющий вопрос должен быть связан с предыдущим ответом.
• В конце интервью следует поблагодарить собеседника.