"Английский язык", Кузовлев В.П., Лапа Н.М., Перегудова Э.Ш. и др.
Хорошие манеры помогают уважительно общаться с людьми в любой стране. В английском языке вежливость передают словами please, thank you и sorry, но она проявляется не только в речи. Нужно уметь слушать, не перебивать, соблюдать очередь и личное пространство. Выбор выражения зависит от ситуации: с другом можно говорить проще, а в разговоре с незнакомым взрослым нужны более официальные и осторожные формулировки.
Текст подготовлен нейронной сетью по теме параграфа и не заменяет учебник — важные факты и формулировки сверяйте с ним.
Good manners — хорошие манеры, то есть правила вежливого поведения, учитывающие чувства и удобство окружающих. Они проявляются в словах, поступках и умении соблюдать общие правила. Благодаря им людям легче спокойно общаться и сотрудничать.
Politeness — вежливость, уважительное отношение к собеседнику. Она выражается в словах please, thank you, sorry, спокойном тоне и внимании к другому человеку. Вежливость нужна, чтобы просьба, ответ или замечание не звучали грубо.
Personal space — личное пространство, то есть границы удобной для человека дистанции. В разговоре не следует без причины подходить слишком близко, трогать собеседника или заглядывать в его вещи. Уважение этих границ помогает человеку чувствовать себя спокойно.
Queue — очередь, в которой люди ждут обслуживания в определённом порядке. Нельзя проходить вперёд тех, кто пришёл раньше. Соблюдение очереди показывает, что человек уважает время и права окружающих.
Слова please, thank you и sorry важны потому, что они показывают отношение говорящего к собеседнику. Без please обычная просьба иногда звучит как приказ, а без thank you помощь может остаться без внимания. Sorry помогает признать неудобство, которое человек причинил, поэтому разговор быстрее возвращается к спокойному тону.
Просьбу о помощи можно начать словами Please help me или смягчить вопросом Could you help me, please? После услуги уместно сказать Thank you или Thank you very much. Если человек случайно задел другого, перебил его или сделал ошибку, подойдут Sorry и более полное I’m sorry.
Внимательное слушание необходимо потому, что собеседник должен успеть выразить свою мысль. Перебивание мешает понять содержание разговора и может показать, будто мнение другого человека неважно. Если хочется добавить что-то, лучше дождаться паузы или сказать Excuse me, may I add something?
Соблюдение очереди и личного пространства делает общение предсказуемым и безопасным. Когда никто не проталкивается вперёд, люди понимают, когда наступит их очередь, и не спорят. Когда собеседники сохраняют удобную дистанцию, разговор не вызывает напряжения и дискомфорта.
Правила вежливости меняются в зависимости от ситуации и собеседника, потому что степень близости бывает разной. С другом можно сказать Pass me the pen, please, а незнакомого взрослого лучше попросить: Could you pass me the pen, please? В официальной обстановке особенно важны спокойный тон, полные фразы и уважительное обращение.
Таблица помогает быстро выбрать действие и нужную английскую фразу. Сначала определите, что происходит, затем подберите выражение, подходящее по смыслу и степени официальности. Одну и ту же мысль можно сказать по-разному, но вежливый вариант должен учитывать собеседника.
| Ситуация | Что сделать | Подходящее выражение | Зачем это нужно |
|---|---|---|---|
| Просьба о помощи | Сформулировать просьбу и добавить вежливую формулу | Could you help me, please? | Просьба звучит мягко, а не как приказ |
| Благодарность | Поблагодарить после помощи или услуги | Thank you very much. | Вы показываете, что заметили добрый поступок |
| Извинение | Признать ошибку или причинённое неудобство | I’m sorry. | Собеседник понимает, что вы осознаёте ситуацию |
| Разговор с собеседником | Слушать и не перебивать | Please let me finish. | Каждый получает возможность высказаться |
| Ожидание в очереди | Ждать своей очереди и не проходить вперёд | Excuse me, is this the queue? | Сохраняется честный порядок ожидания |
Условие. Нужно попросить одноклассника одолжить ручку и поблагодарить его. В диалоге должны естественно использоваться please и thank you. Важно не просто вставить слова, а связать каждое с подходящим действием.
Ответ. — Could you lend me your pen, please? — Sure, here you are. — Thank you. В первой реплике звучит просьба, а в последней — благодарность за услугу.
Условие. Один ученик случайно перебил другого во время ответа. Он должен извиниться и дать собеседнику закончить мысль. Поэтому нужны не только слова sorry, но и действие, показывающее уважение к говорящему.
Ответ. — Sorry, I interrupted you. Please go on. — Thank you. — I was saying that we should start earlier. Извинение здесь сопровождается готовностью слушать дальше, поэтому диалог становится вежливым.
Условие. В кафе нужно вежливо заказать блюдо, поблагодарить официанта и извиниться перед соседом, если вы его случайно задели. События происходят последовательно, поэтому для каждого действия выбираем свою формулу. Тон должен быть спокойным и уважительным.
Ответ. — Could I have the chicken salad, please? — Certainly. — Thank you. — I’m sorry, I didn’t mean to push you. В диалоге please сопровождает заказ, thank you — обслуживание, а sorry — случайное неудобство.
Ошибка: употреблять please только в начале просьбы. В английском оно может стоять и в конце: Could you open the window, please? Проверьте себя: звучит ли вся фраза естественно, а не просто содержит нужное слово.
Ошибка: говорить thank you автоматически, не связывая его с ситуацией. Благодарность должна быть ответом на помощь, подарок или услугу, иначе собеседнику непонятно, за что его благодарят. Проверьте себя вопросом: какое действие или предмет вызвало моё thank you?
Ошибка: использовать sorry при любой неловкости, не различая извинение и сочувствие. Если вы причинили неудобство, скажите I’m sorry, а при плохой новости можно выразить сочувствие: I’m sorry to hear that. Проверьте, есть ли в ситуации ваша ошибка или речь только о переживаниях другого человека.
Ошибка: переносить дружескую манеру в официальную обстановку. С близким другом допустимы короткие просьбы, но с незнакомым взрослым лучше выбрать Could you, please и спокойное обращение. Проверьте себя, подумав, насколько близко вы знакомы с собеседником и где происходит разговор.
До изучения темы полезно знать базовые формулы приветствия, просьбы и благодарности. Они помогают строить короткие диалоги и понимать, какую роль играет каждая реплика. Освоив эти формулы, легче заметить разницу между нейтральным и вежливым высказыванием.
Тема связана с речевым этикетом, диалогами и формальным и неформальным общением. Эти знания пригодятся в кафе, магазине, школе и при разговоре с незнакомыми людьми. Умение менять стиль речи помогает избежать неловкости и показать уважение.
Почему в английской просьбе часто употребляют please?
Please показывает, что просьба произносится вежливо и с уважением к собеседнику. Оно смягчает приказной тон: Please help me или Could you help me, please?
Нужно ли говорить thank you за небольшую услугу?
Да, обычно благодарят и за небольшую услугу, если человек помог или что-то дал. Thank you показывает внимание и помогает сохранить доброжелательный тон общения.
Чем извинение sorry отличается от выражения сочувствия?
Sorry используют, когда человек причинил неудобство, ошибся или случайно задел другого. В выражении I’m sorry to hear that это слово может передавать сочувствие, а не признание собственной вины.
Как вежливо попросить человека не перебивать?
Можно сказать Please let me finish или Could you let me finish, please? Вторая фраза звучит мягче и подходит для более официальной ситуации.
Одинаково ли следует говорить с другом и незнакомым взрослым?
Нет, стиль общения зависит от близости и положения собеседника. С другом допустимы короткие неформальные фразы, а с незнакомым взрослым лучше использовать please, could you и другие более вежливые формулировки.
4. How to keep the English happy
