§ 17. Информационные технологии

Определения и обозначения

Информационная технология — совокупность методов и средств для сбора, хранения, обработки, передачи и использования информации. Проще говоря, это организованный способ получить нужные сведения и довести их до результата. Понятие нужно, чтобы описывать не только отдельное устройство, но и весь порядок работы с информацией.

Информационный процесс — действие или последовательность действий с информацией: её получают, ищут, хранят, преобразуют, передают или используют. Например, поиск книги в каталоге и отправка сообщения — разные информационные процессы. Это понятие помогает определить, какие именно операции выполняются в рамках технологии.

Средства информационных технологий — технические и программные инструменты, с помощью которых выполняют информационные процессы. К техническим средствам относятся компьютеры, устройства ввода и хранения, принтеры и средства связи, а к программным — операционные системы и прикладные программы. Их различение помогает понять, что именно выполняет работу и по каким правилам.

Информационный продукт — результат обработки информации, который предназначен для использования человеком или организацией. Это может быть подготовленный отчёт, электронный каталог, карта или сводка данных. Понятие позволяет оценить технологию по тому, какой полезный результат она создаёт.

Как это устроено

Людям необходимо быстро находить сведения, сохранять их и передавать другим, поэтому способы работы с информацией постоянно совершенствовались. Когда объём данных рос, ручное выполнение каждой операции занимало слишком много времени и повышало вероятность ошибок. Развитие технологий позволяло выполнять отдельные действия быстрее и упорядоченнее. При этом главной целью оставалось решение практической задачи человека.

Сначала информацию обрабатывали вручную: записывали, сортировали и искали записи. Затем появились механические устройства, облегчавшие, например, счёт и копирование; электрические средства ускорили передачу сигналов и работу устройств. Электронные средства позволили автоматизировать сложные операции над большими объёмами данных. Переход от одного этапа к другому был ответом на потребность экономить время и расширять возможности обработки.

Компьютер способен принимать данные, хранить их, изменять по заданным правилам и выводить результат. Поэтому сбор, обработка, хранение и передача могут быть частями одной технологической цепочки, а не разрозненными действиями. Например, введённые сведения можно обработать программой, сохранить, а затем отправить в виде отчёта. Объединение операций удобно, потому что результат одного этапа становится входными данными для следующего.

Компьютер сам не определяет, что считать важной информацией и какую задачу решать. Порядок операций задаёт программное обеспечение: пользователь выбирает программу, вводит данные и запускает нужные действия. Программа может проверять, сортировать или вычислять значения по установленным правилам. Благодаря этому одни и те же инструкции можно применять к новым данным, не выполняя каждую операцию вручную.

Даже быстрый компьютер ограничен данными, которые доступны на нём самом, поэтому устройства объединяют в сети. По каналам связи информация передаётся другим пользователям и компьютерам, а сетевые службы дают доступ к удалённым ресурсам. Пользователь может искать материалы в библиотечном каталоге или отправлять документы, не находясь рядом с сервером. Сети расширяют технологию: к обработке на устройстве добавляются обмен и совместный доступ.

Информационные технологии: этапы развития и характерные средства

Этапы показывают, как менялись инструменты и какие операции они облегчали. Границы между этапами условны: старые средства не исчезают сразу, а могут использоваться вместе с новыми. Сравнивая примеры, обращай внимание не только на устройство, но и на то, какие действия с информацией оно позволяет выполнить.

Разбор задач

Поиск материала в электронном каталоге

Условие: нужно найти материал по теме в электронном каталоге библиотеки. Определим, какие информационные процессы происходят во время поиска и получения подходящей записи.

1. Введи в поле поиска название темы, автора или ключевые слова: так выполняется ввод исходных данных.

2. Каталог хранит описания материалов, а программа сопоставляет запрос с записями и отбирает подходящие результаты. Это хранение и обработка информации.

3. Просмотри найденные записи и выбери нужную: здесь происходят поиск и использование информации.

4. Если запись или файл отправляется на устройство либо открывается на сайте библиотеки, добавляется передача данных.

Ответ: в ситуации участвуют хранение, ввод и обработка запроса, поиск, использование результатов и, при открытии или получении файла, передача. Не всякий поиск обязательно включает передачу за пределы устройства. Различай процессы по фактическим действиям, а не только по названию сервиса.

Письмо и электронная почта

Условие: сравним подготовку и распространение одного сообщения обычным письмом и электронной почтой. Требуется оценить используемые средства, шаги и скорость передачи.

1. В обоих случаях сначала формулируют сообщение, то есть создают информацию для передачи.

2. Для бумажного письма его записывают, указывают адрес и передают почтовой службе; адресат получает и читает письмо. Нужны бумага, ручка и работа почтовой системы.

3. Для электронной почты сообщение набирают на устройстве, указывают электронный адрес и отправляют через программу и сеть. Получатель может открыть его на подключённом устройстве.

4. Сравни средства и путь сообщения: электронное письмо обычно доставляется быстрее, но требует устройств, программ и доступа к сети.

Ответ: обе технологии включают создание, передачу и использование сообщения, однако отличаются средствами и последовательностью операций. Бумажное письмо проходит через физическую доставку, а электронное — через сеть. Скорость электронной передачи обычно выше, но её доступность зависит от техники и связи.

Учёт товаров в магазине

Условие: магазину нужно учитывать товары и получать отчёт об остатках. Предложим технологию и проследим путь данных от ввода до результата.

1. Определи исходные данные: название или код товара, количество поступивших и проданных единиц, дата операции. Их вводят вручную или считывают сканером.

2. Сохраняй записи в базе данных — организованном электронном хранилище. Программа обновляет остаток, сопоставляя поступления и продажи.

3. Для выполнения операций нужны компьютер или кассовое устройство, сканер при необходимости, программа учёта и база данных. Пользователь проверяет корректность введённых сведений.

4. По запросу программа отбирает данные и формирует отчёт, например список товаров, которых осталось мало. Отчёт можно показать на экране, распечатать или передать руководителю.

Ответ: технология включает ввод, хранение и обработку данных, а затем поиск и представление результата. Информационный продукт — отчёт об остатках, технические средства обеспечивают ввод и выполнение операций, а программа задаёт правила учёта. Человек выбирает нужный отчёт и оценивает, можно ли по нему принимать решение.

Типичные ошибки

Считать информационной технологией только компьютер — значит смешивать инструмент и способ организации работы. Так думают, потому что компьютер часто заметнее остальных частей процесса. Проверь себя: назови цель, данные, порядок действий и результат — если перечислены только устройства, описание неполное.

Устройство или программа — это средство технологии, а не обязательно технология целиком. Ошибка возникает, когда один инструмент принимают за весь процесс, хотя он выполняет только часть операций. Для проверки опиши, как используют средство, какие данные оно получает и что происходит после его работы.

Сводить обработку информации только к вычислениям неверно: вычисления — лишь один из возможных видов преобразования данных. Такое представление появляется из-за школьных примеров с числами. Проверь себя, задав вопрос, нужно ли собрать, сохранить, найти или передать сведения: эти действия тоже относятся к информационным процессам.

Электронная технология не устраняет участие человека полностью. Автоматизация может создать впечатление, что устройство само выбирает цель и правильный результат, но задачу и критерии задаёт человек. Проверь себя: кто выбрал данные, запустил нужную операцию и оценил итог? Если эти действия выполняет пользователь, его роль сохраняется.

Связь с другими темами

Для понимания темы нужно различать информацию и данные и знать основные информационные процессы. Данные представляют сведения в форме, пригодной для хранения и обработки, а процессы описывают действия с ними. Эти понятия помогают определить, какие операции входят в конкретную технологию и что считается её результатом.

Тема служит основой для изучения компьютеров и программ: так становится понятнее, как техника выполняет заданные операции. Базы данных показывают, как организуют хранение и поиск больших объёмов сведений, а компьютерные сети — как их передают. Информационные системы объединяют эти компоненты для решения задач людей и организаций.

Что запомнить

• Информационная технология организует работу с информацией.
• Технология включает методы, средства и последовательность действий.
• Компьютер — одно из средств информационной технологии, а не сама технология.
• Программное обеспечение определяет, как компьютер выполняет обработку данных.
• Сети обеспечивают передачу информации между удалёнными пользователями и устройствами.
• Результатом работы с информацией может быть информационный продукт.