E. Etikette - Höflichkeit 

Определения и обозначения

Этикет (die Etikette) — принятые в обществе правила поведения. Они подсказывают, как приветствовать человека, обращаться к нему и вести себя в разговоре. Благодаря общим правилам собеседники лучше понимают, чего ожидать друг от друга. Это помогает общаться спокойно и не создавать неловких ситуаций.

Вежливость (die Höflichkeit) — уважительное отношение к собеседнику, которое выражается словами и поступками. Можно говорить доброжелательно, внимательно слушать и не перебивать. Вежливость нужна не для того, чтобы произвести впечатление, а чтобы показать: мнение и чувства другого человека имеют значение. Она помогает поддерживать приятное общение.

Обращение (die Anrede) — слова и формы, которыми называют собеседника. В зависимости от ситуации это может быть имя, фамилия или титул, например Herr или Frau перед фамилией. Имя часто уместно в дружеской беседе, а фамилия с титулом — в официальной. Правильно выбранное обращение показывает, насколько близко или формально строится разговор.

Форма вежливого обращения (die Höflichkeitsform) — обращение к одному или нескольким людям на Sie с соответствующей формой глагола. В отличие от неофициального du, Sie обычно выбирают, когда собеседники мало знакомы или общаются официально. С этой формой важно согласовать глагол и написать местоимение с прописной буквы. Тогда обращение будет не только вежливым по смыслу, но и грамматически правильным.

Как это устроено

Нормы этикета меняются в зависимости от ситуации, отношений между людьми и правил, принятых в обществе. С другом можно говорить свободно, а при разговоре с незнакомым взрослым обычно выбирают более официальные слова. Причина в том, что одинаковая реплика может звучать по-разному: дружески среди знакомых и слишком фамильярно между незнакомцами. Если сомневаешься, лучше начать с нейтрального и уважительного обращения.

В немецком языке выбор между du и Sie показывает степень близости и официальности общения. Du чаще используют друзья, родственники и одноклассники, а Sie — при разговоре с незнакомыми взрослыми или в официальной обстановке. Возраст может влиять на выбор, но сам по себе не задаёт его: важны также отношения и ситуация. Если собеседники переходят с Sie на du, это обычно означает, что они договорились общаться менее официально.

В вежливом обращении Sie пишется с большой буквы, а глагол имеет форму третьего лица множественного числа: Sie kommen, Sie sprechen. Например, вместо неофициального Kommst du? («Ты приходишь?») можно спросить Kommen Sie? («Вы приходите?»). Такая форма помогает отличить уважительное обращение от местоимения sie со значением «она» или «они». Заглавная буква нужна именно для вежливого Sie.

Речевые формулы делают понятными приветствие, просьбу, благодарность и извинение. Для нейтрального приветствия подходят Guten Tag или Guten Morgen, для просьбы — Können Sie mir helfen? («Не могли бы Вы мне помочь?»), для благодарности — Danke, а для извинения — Entschuldigung. В неофициальной ситуации можно выбрать Hallo и обратиться на du, а в официальной — использовать Sie и более нейтральное приветствие. Так собеседник сразу понимает и цель реплики, и тон разговора.

Вежливый разговор зависит не только от готовых формул: значение имеют интонация, слова и очередность реплик. Спокойный тон помогает просьбе звучать уважительно, а резкий приказ может показаться грубым даже при правильном Sie. Нужно дать собеседнику возможность ответить, не перебивать и внимательно слушать. Такой порядок показывает уважение лучше, чем одно только вежливое местоимение.

Формы обращения и речевые формулы в немецком общении

Сначала определите, кто ваши собеседники и насколько официальна ситуация, а затем выберите du или Sie. В последнем столбце собраны формулы, которые помогают выразить намерение вежливо; некоторые из них подходят и для du, и для Sie. Если сомневаетесь, ориентируйтесь на более нейтральный вариант.

Разбор задач

1. Выбор du или Sie в диалоге одноклассников

Условие. Выбери форму обращения для короткого диалога между одноклассниками и объясни выбор. Здесь важно не просто увидеть возраст собеседников, а определить характер их отношений. Одноклассники обычно знакомы и общаются неофициально, поэтому естественный выбор — du.

1. Определи ситуацию: собеседники учатся в одном классе.
2. Уточни, есть ли причина для официального разговора или договорённость обращаться на Sie.
3. Если такой причины нет, выбери du и согласуй глагол с формой второго лица единственного числа.

Ответ. Обычно одноклассники обращаются друг к другу на du: Kannst du mir helfen? — «Ты можешь мне помочь?». Если в конкретной ситуации они договорились говорить официально, нужно учитывать эту договорённость. Значит, выбор определяется отношениями, а не только тем, что собеседники ровесники.

2. Преобразование реплик с du в форму Sie

Условие. Преобразуй реплики с du в вежливую форму. Нужно заменить обращение и изменить глагол, а не только добавить вежливое слово. Например, Kommst du heute? станет Kommen Sie heute? — «Вы приходите сегодня?».

1. Найди местоимение du и замени его на Sie с прописной буквы.
2. Поставь глагол в форму третьего лица множественного числа: kommst меняется на kommen, hast — на haben.
3. Проверь порядок слов и убедись, что в вопросе глагол стоит на первом месте.

Ответ. Du hast Zeit? → Haben Sie Zeit? («У Вас есть время?»). Ты изменил местоимение и форму глагола, поэтому вопрос стал грамматически согласованным. При проверке отдельно посмотри на прописную букву в Sie.

3. Диалог с незнакомым взрослым

Условие. Поздоровайся с незнакомым взрослым, вежливо попроси о помощи, поблагодари и попрощайся. Разговор официальный, поэтому нужно последовательно использовать Sie. Удобно заранее выбрать короткие формулы, чтобы не смешать в одной беседе официальное и неофициальное обращение.

1. Начни с нейтрального приветствия Guten Tag! («Добрый день!»).
2. Попроси о помощи: Können Sie mir bitte helfen? («Не могли бы Вы мне помочь, пожалуйста?»).
3. После ответа скажи Vielen Dank! («Большое спасибо!»), затем попрощайся: Auf Wiedersehen! («До свидания!»).

Ответ. Guten Tag! Können Sie mir bitte helfen? Vielen Dank! Auf Wiedersehen! В этом диалоге просьба построена с Sie и глаголом können, а благодарность и прощание подходят официальной ситуации. Формулы можно менять, сохраняя уважительный тон и выбранную форму обращения.

Типичные ошибки

Использовать du с незнакомым взрослым без подходящей ситуации — рискованно: такое обращение может показаться слишком фамильярным. Ошибку допускают, когда считают, что du — универсальный вариант для разговора с одним человеком. Перед репликой спроси себя, насколько хорошо ты знаешь собеседника и официальна ли обстановка. Если уверенности нет, начни с Sie.

Согласовывать Sie с глаголом второго лица единственного числа неправильно: нельзя сказать Sie kommst. Это случается, когда ученик заменяет только местоимение, забывая о форме глагола. Проверка простая: найди глагол и сравни его окончание с формой множественного числа, например Sie kommen. Прочитай реплику целиком и убедись, что местоимение и глагол согласованы.

Писать вежливое Sie со строчной буквы — орфографическая ошибка. Её допускают, если путают это местоимение с sie, которое значит «она» или «они». Проверь, обращаешься ли ты к собеседнику на «Вы»: в этом значении нужна прописная буква. Особенно внимательно перечитывай местоимение в начале и середине предложения.

Считать, что одной формы Sie достаточно для вежливости, тоже неверно. Даже грамматически правильное обращение может прозвучать грубо из-за приказного тона, невежливых слов или перебивания. Такая ошибка возникает, когда внимание сосредоточено только на грамматике. Проверь себя: уместны ли слова, спокойна ли интонация и даёшь ли ты собеседнику возможность ответить?

Связь с другими темами

Для этой темы нужно знать личные местоимения du и Sie и уметь образовывать формы глаголов настоящего времени. На этих знаниях строится согласование в предложениях вроде Du kommst и Sie kommen. Тема также связана с повседневными диалогами: приветствиями, прощаниями, просьбами, благодарностью и извинениями. Позже выбор обращения пригодится в немецкой деловой переписке и официальном общении, где особенно важны точность и соблюдение правил.

Что запомнить

• Этикет помогает проявлять уважение к собеседнику.
• Выбор du или Sie зависит от ситуации и отношений между людьми.
• Sie в вежливом обращении пишется с прописной буквы.
• С местоимением Sie глагол употребляется в форме третьего лица множественного числа.
• Просьбы и благодарности лучше выражать подходящими вежливыми формулами.
• Вежливое общение зависит не только от слов, но и от поведения.