2. Товары и услуги

Определения и обозначения

Экономическое благо — ограниченное благо, которое удовлетворяет потребности и требует затрат ресурсов для производства или предоставления. К таким благам относятся, например, одежда, продукты и перевозки. Это понятие помогает увидеть, почему приходится выбирать, на что направить труд, материалы и деньги. Если благо нельзя получить в нужном количестве без затрат, его создание становится экономической задачей.

Товар — продукт труда, созданный для обмена или продажи. Он полезен покупателю, потому что помогает удовлетворить его потребность, и способен участвовать в обмене на деньги или другие продукты. Например, тетрадь нужна для записей, а продавец предлагает её покупателю за определённую цену. Определение позволяет отличить товар от вещи, которую человек изготовил только для себя.

Услуга — деятельность, удовлетворяющая потребность и обычно не создающая отдельного материального предмета. Стрижка помогает человеку изменить причёску, а поездка на автобусе — добраться до нужного места. Здесь полезность связана прежде всего с действием, а не с передачей покупателю новой вещи. Понятие услуги нужно, чтобы учитывать в экономике не только производство предметов, но и полезную работу.

Свободное благо — благо, доступное в достаточном для удовлетворения потребностей количестве без значительных затрат на его производство. В обычных условиях примером считают воздух: людям не приходится покупать его или организовывать производство. Это понятие помогает сравнить такие блага с ограниченными, которые требуют труда и других ресурсов. Статус блага зависит от условий: если получить его становится трудно или дорого, оно уже не является свободным в прежнем смысле.

Как это устроено

Потребностей у людей много, но ресурсы — например, время, сырьё, оборудование и труд — ограничены. Поэтому невозможно произвести всё желаемое в неограниченном количестве: ресурсы приходится направлять туда, где они нужнее. Так возникают экономические блага, а вместе с ними необходимость решать, что производить и кому передавать результат. Распределение помогает связать произведённые блага с людьми, которые в них нуждаются.

Продукт становится товаром не просто потому, что он полезен или сделан руками человека. Его создают для обмена или продажи, то есть предполагают передать тому, кто готов отдать за него деньги или другой продукт. Если человек испёк хлеб для своего стола, он произвёл полезную вещь, но не предназначил её для обмена. Когда хлеб готовят для покупателей, его производство включается в отношения обмена и он выступает товаром.

Услуга удовлетворяет потребность через действие: специалист выполняет работу, перевозит человека или обучает его. Это объясняется тем, что человеку часто нужен не новый предмет, а результат чьих-то знаний, времени или усилий. Производство и потребление услуги нередко идут одновременно: пассажир получает перевозку в ходе поездки. Поэтому услугу обычно нельзя заранее отделить от процесса так же, как готовую вещь отделяют от её изготовления.

Главное различие между товаром и услугой связано с формой полезного результата. Товар обычно можно увидеть и передать покупателю как отдельный материальный предмет, а услуга представляет собой процесс деятельности. Например, при покупке тетради человеку передают вещь, а при стрижке он получает выполненную работу. При этом после услуги может остаться материальный результат, но это не превращает сам процесс оказания услуги в товар-предмет.

Один и тот же товар может служить разным целям, потому что его назначение определяется использованием. Хлеб обычно покупают для питания, а станок нужен предприятию, чтобы производить другие вещи. Компьютер тоже может использоваться дома для личных задач или на работе как средство производства. Значит, форму блага и его назначение следует определять отдельно: материальный предмет не обязательно предназначен только для личного потребления.

Сравнение товаров и услуг

Чтобы классифицировать пример, сначала спросите себя, что именно получает человек: отдельную вещь или действие. Затем проверьте, можно ли отделить результат от процесса его создания или выполнения. Таблица показывает типичные признаки, но полезно учитывать и назначение блага в конкретной ситуации.

Разбор задач

Условие: определите, что является товаром, а что услугой, — купленная тетрадь и стрижка в парикмахерской. Сначала выясним, в каком виде покупатель получает полезный результат. Затем проверим, передают ли ему отдельный предмет или выполняют для него работу. Такой порядок помогает не путать вещь с деятельностью, которая нужна человеку.

1. Тетрадь — материальный предмет, который можно использовать для записей и передать покупателю отдельно от процесса её изготовления.
2. Покупатель приобрёл её за деньги, то есть тетрадь предназначена для обмена и выступает товаром.
3. При стрижке человек получает не отдельную новую вещь, а действие мастера, изменяющее причёску.
4. Полезный результат стрижки возникает в ходе работы парикмахера, поэтому это услуга.

Ответ: купленная тетрадь — товар, стрижка в парикмахерской — услуга. Условие: распределите хлеб, ремонт компьютера, станок для завода и поездку на автобусе на товары и услуги; укажите товары, которые могут использоваться в производстве. Чтобы ответить, определим форму каждого блага, а затем отдельно рассмотрим назначение вещей.

1. Хлеб — материальный продукт, который продают покупателям, поэтому это товар. Обычно его покупают для питания, то есть для личного потребления.
2. При ремонте компьютера мастер выполняет работу, значит, ремонт — услуга. Поездка на автобусе также является услугой: пассажир получает перевозку.
3. Станок — материальный предмет, который продают, поэтому он тоже товар. Его используют на заводе для изготовления других продуктов, следовательно, это производственный товар.
4. Проверим категории отдельно: форма отвечает на вопрос «вещь или деятельность?», а назначение — «для личных нужд или производства?».

Ответ: товары — хлеб и станок, услуги — ремонт компьютера и поездка на автобусе; из названных товаров в производстве используется станок. Условие: объясните, почему воздух в обычных условиях считают свободным благом, а бутилированную воду в магазине — товаром. Сравним доступность, затраты и наличие обмена, а не только полезность обоих благ.

1. В обычных условиях воздух доступен в достаточном количестве, и его не нужно производить за значительную плату.
2. Бутилированную воду добывают или подготавливают, очищают, разливают по ёмкостям и доставляют в магазин. На эти действия расходуются ресурсы.
3. В магазине воду предлагают покупателю за деньги, то есть она участвует в обмене и выступает товаром.

Ответ: воздух обычно считают свободным благом из-за его доступности без значительных затрат, а бутилированную воду — экономическим благом и товаром, поскольку её подготовка требует ресурсов и её продают.

Типичные ошибки

Ошибка — считать товаром любой полезный предмет. Так думают, потому что слово «товар» в быту иногда используют для обозначения самых разных вещей, но в экономике важна цель создания продукта. Проверьте себя: был ли продукт предназначен для продажи или обмена? Вещь, изготовленная только для личного использования, не становится товаром лишь из-за своей полезности.

Ошибка — называть услугу нематериальным товаром. Её допускают, потому что и товар, и услуга удовлетворяют потребности и могут иметь цену. Но товар — продукт, а услуга — деятельность; даже если после работы специалиста остаётся вещь с изменёнными свойствами, услугой является именно выполненная работа. Чтобы проверить ответ, спросите, покупают ли отдельный предмет или получают действие.

Ошибка — полагать, что всё вокруг является свободным благом. Такой вывод появляется, когда забывают, что доступность зависит от количества, условий и затрат на получение. Сравните благо с потребностями и выясните, нужны ли труд и ресурсы, чтобы его предоставить. Если получение требует значительных затрат или благо доступно не всем, его нельзя без оговорок назвать свободным.

Ошибка — путать назначение блага с его формой. Например, материальный предмет автоматически считают вещью для личного потребления, хотя он может использоваться предприятием. Разделите два вопроса: что перед нами — предмет или деятельность, и для чего это используют — для личных нужд или производства? Так станок останется товаром по форме и будет производственным по назначению.

Связь с другими темами

Чтобы понять тему, нужно знать, что такое потребности человека и почему их нельзя всегда удовлетворить полностью. Ограниченность ресурсов означает, что приходится выбирать между различными способами использовать труд, время и материалы. Товары и услуги связывают эту проблему с производством, обменом и потреблением. Их создают с помощью ресурсов, передают покупателям и используют для удовлетворения потребностей.

Что запомнить

• Экономические блага ограничены и требуют ресурсов для создания или предоставления.
• Товар создают для обмена или продажи.
• Услуга удовлетворяет потребность через деятельность.
• Товар обычно имеет материальную форму, услуга представляет собой процесс.
• Блага различаются не только по форме, но и по назначению.
• Свободное благо доступно без значительных затрат в достаточном количестве.