"Экономика", Липсиц И.В.
Конкуренция — соперничество фирм за покупателей, ресурсы и выгодные условия работы. Чтобы не уступить другим, предприятие старается контролировать издержки, улучшать товары, расширять выбор и удобнее обслуживать клиентов. Соперничать можно снижением цены или предложением дополнительных преимуществ. Конкуренция влияет не только на покупателей, но и на сами фирмы: помогает сильным развиваться, а неэффективные предприятия могут потерять спрос и уйти с рынка.
Текст подготовлен нейронной сетью по теме параграфа и не заменяет учебник — важные факты и формулировки сверяйте с ним.
Конкуренция — соперничество фирм за покупателей, ресурсы и более выгодные условия деятельности. Она возникает, когда покупатель может выбирать между предложениями, а предприятия стремятся получить спрос. Понимание этого понятия помогает увидеть, почему действия одной фирмы могут менять решения других.
Конкурентоспособность фирмы — способность фирмы привлекать покупателей и успешно соперничать с другими производителями. Она зависит от того, насколько предложение отвечает потребностям людей и может ли предприятие производить товар на приемлемых условиях. Это понятие нужно, чтобы оценивать не отдельную удачную продажу, а положение фирмы среди соперников.
Ценовая конкуренция — борьба за покупателей с помощью изменения цены товара. Фирма может предложить более низкую цену, если рассчитывает привлечь дополнительный спрос и сохранить приемлемую прибыль. Это определение помогает отличать соперничество ценами от борьбы за другие преимущества.
Неценовая конкуренция — борьба за покупателей с помощью качества, ассортимента, сервиса, рекламы и других характеристик товара. Покупателю предлагают не просто более низкую цену, а дополнительные причины выбрать именно эту фирму. Понятие помогает объяснить, почему предприятия могут успешно соперничать, не меняя цен.
Конкуренция заставляет фирмы следить за издержками, то есть затратами на производство и продажу товаров. Если предприятие расходует больше ресурсов, чем соперники, ему труднее установить привлекательную цену и сохранить прибыль. Поэтому фирмы ищут способы уменьшить потери, лучше организовать работу и повысить производительность — выпуск продукции за единицу времени или ресурсов. Экономия позволяет не тратить лишнее, не обязательно ухудшая товар.
Стремясь привлечь покупателей, предприятие меняет не только цену, но и само предложение. Покупатели сравнивают свойства товара, наличие нужных вариантов и качество обслуживания, поэтому фирмы стараются учитывать эти предпочтения. Появление новых технологий может ускорить производство, улучшить качество или дать товару новые свойства. Такие решения требуют затрат, но могут выделить фирму на фоне конкурентов и поддержать спрос.
При наличии похожих товаров покупателю легче отказаться от слишком дорогого предложения. Если фирма бесконечно поднимает цену, часть клиентов может перейти к конкуренту или выбрать товар-заменитель — продукт, которым можно удовлетворить ту же потребность. Значит, возможность повышать цену ограничена реакцией спроса. Предприятию приходится соотносить цену с затратами, свойствами товара и предложениями соперников.
При ценовой конкуренции главным инструментом становится цена: фирма снижает её, если рассчитывает получить больше покупателей или не потерять их. Этот подход особенно заметен, когда товары похожи и потребители легко сравнивают цены. Неценовую конкуренцию выбирают, если можно убедить покупателя в ценности качества, выбора, сервиса или уникальных свойств. В обоих случаях решение зависит от реакции покупателей и затрат самой фирмы.
Если предприятие постоянно теряет покупателей, ему может не хватать эффективности или предложение может хуже соответствовать спросу. При продолжительных убытках фирма рискует уйти с рынка, тогда как более успешные соперники получают возможность развиваться. Отбор происходит не мгновенно: на спрос влияют и цена, и качество, и ситуация на рынке. В результате конкуренция поощряет тех, кто лучше сочетает использование ресурсов с удовлетворением потребностей покупателей.
| Форма конкуренции | Основные методы | Что стремится изменить фирма | Влияние на потребителя | Возможные последствия для фирмы |
|---|---|---|---|---|
| Ценовая конкуренция | Снижение цены, скидки | Соотношение цены и объёма продаж | Товар может стать доступнее | Рост спроса, но возможное снижение прибыли |
| Неценовая конкуренция | Реклама, ассортимент, дополнительные преимущества | Привлекательность предложения | Больше вариантов и информации | Новые затраты, укрепление спроса |
| Конкуренция за качество и надёжность | Контроль качества, гарантия | Срок службы и свойства товара | Меньше риск получить неподходящий товар | Расходы на улучшение, рост доверия |
| Конкуренция за сервис и удобство покупки | Доставка, консультации, обслуживание | Удобство покупки и использования | Экономия времени, помощь покупателю | Расходы на сервис, удержание клиентов |
| Конкуренция за нововведения и уникальность товара | Новые технологии и свойства | Отличия товара от предложений соперников | Появление новых возможностей выбора | Риск затрат на неудачную разработку или преимущество |
Сравнивайте строки по способу привлечения покупателя: изменение цены относится к ценовым методам, остальные преимущества — к неценовым. Последние столбцы показывают, что результат зависит не только от выгоды для клиента, но и от затрат и реакции рынка. Одна фирма может сочетать несколько форм конкуренции.
Условие. На рынке работают несколько пекарен. Одна из них снижает цену на хлеб, не ухудшая его качества. Нужно определить форму конкуренции и объяснить возможную реакцию других пекарен.
Ответ. Это ценовая конкуренция. Конкуренты могут тоже снизить цены, если способны сделать это без чрезмерного ущерба для прибыли, либо привлечь покупателей другими преимуществами. Автоматически повторять снижение им невыгодно, если затраты слишком высоки.
Условие. Две фирмы продают одинаковые по цене смартфоны. Первая предлагает более длительную гарантию и бесплатное обслуживание, а вторая — нет. Нужно объяснить, почему покупатели могут выбрать первую фирму.
Ответ. Покупатели могут предпочесть первую фирму, потому что получают больше поддержки и защищённости за ту же цену. Это пример неценовой конкуренции. Её успешность зависит от того, ценят ли клиенты эти условия и может ли фирма покрывать связанные с ними расходы.
Условие. Фирма производит товар с большими издержками, чем конкуренты, и постепенно теряет покупателей. Нужно предложить два способа восстановить конкурентоспособность и назвать риск каждого.
Ответ. Фирме можно снизить издержки за счёт более рациональной организации производства либо повысить привлекательность предложения качеством, сервисом или новшеством. В первом случае есть риск навредить производству или качеству, во втором — не окупить вложения. Выбирать способ следует с учётом причин потери покупателей.
Ошибочно считать конкуренцией только снижение цен: фирмы соперничают также качеством, рекламой, выбором товаров и обслуживанием. Так думают, потому что ценовые изменения заметны сразу, а сервис или надёжность сложнее выразить одним числом. Проверьте себя: если фирма привлекает клиентов без изменения цены, это тоже конкуренция.
Снижение цены не всегда увеличивает прибыль, хотя покупатели могут отреагировать на более доступное предложение. Ошибку допускают, когда учитывают рост числа продаж, но забывают, что доход с каждой единицы товара становится меньше. Для проверки сравните возможное изменение выручки и издержек, а не только количество покупателей.
Конкурентоспособность отдельного товара и фирмы — не одно и то же: привлекательный продукт ещё не доказывает эффективность всей организации. Покупатель может высоко оценить товар, но фирма при этом несёт чрезмерные расходы или плохо организует работу. Проверяя вывод, учитывайте и предложение для клиентов, и способность предприятия устойчиво его производить.
Неверно утверждать, что конкуренция выгодна только покупателям: она влияет и на работу самих предприятий. Такой вывод возникает, если замечать лишь выбор и цены, не рассматривая сокращение издержек, внедрение технологий и отбор фирм. Проверьте себя вопросом: какие изменения в организации производства может вызвать соперничество?
Для понимания темы нужны знания о спросе, предложении, равновесной цене, издержках и прибыли фирмы: они помогают объяснить реакцию покупателей и возможности предприятия. Конкуренция связана с рыночными структурами — совершенной конкуренцией, монополистической конкуренцией, олигополией и монополией, в которых условия соперничества различаются. Эти понятия пригодятся при изучении предпринимательства, антимонопольной политики, ценообразования и стратегий развития фирмы.
Почему конкуренция заставляет фирмы снижать цены?
Если покупатели могут выбрать похожий товар у другой фирмы, слишком высокая цена направляет спрос к конкуренту. Поэтому предприятие может снизить цену, чтобы привлечь клиентов. Однако оно учитывает собственные издержки и возможную прибыль.
Всегда ли фирме выгодно продавать товар дешевле конкурентов?
Нет: снижение цены может привлечь больше покупателей, но уменьшить доход с каждой продажи. Если объём продаж вырастет недостаточно, прибыль сократится. Перед таким решением фирме нужно сопоставить ожидаемый спрос, цену и издержки.
Чем ценовая конкуренция отличается от неценовой?
При ценовой конкуренции фирма борется за спрос, меняя цену товара. При неценовой она предлагает преимущества в качестве, ассортименте, сервисе, рекламе или новых свойствах. На практике предприятие может сочетать оба подхода.
Почему фирма может проиграть конкурентам даже при хорошем качестве товара?
Покупатель оценивает не только качество, но и цену, удобство покупки, обслуживание и доступность товара. Кроме того, конкурент может предложить более подходящий ассортимент или дополнительные услуги. Поэтому одного достоинства бывает недостаточно, чтобы удержать спрос.
Как конкуренция влияет на появление новых товаров и технологий?
Чтобы привлечь покупателей и отличаться от соперников, фирмы ищут новые решения и способы производства. Внедрение технологий может улучшить товар или сократить издержки. Успешное новшество помогает предприятию укрепить позиции, но требует затрат и не гарантирует спроса.
Влияние конкуренции на деятельность фирм
